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Posted By Jorge quirogq on 26/05/2018
Tour: Alnwick Castle, Berwick and the Borders 1 Day Tour
  En el dia de hoy, 26 de mayo me presente a la 9:05 para realizar el tour hacia el castillo de alnwick y bordes escoceses, servicio que contratara a traves de la pagina de despegar la cual indicaba que el mismo empezaba a las 9:30 y que nos debiamos registrarnos por lo menos 15 minutos antes, al realizar esta tarea la seņorita que me atiende nos indica que el tour ya habia partido hacia 10 minutos y que la esperara al costado que ya lo solucionaba, despues de terminar con la registracion de otro tour que estaba en proceso, se dirige a nosotros comentandome que no puede hacer nada por mi, que el proximo dia estaba sobrevendido y el de hoy no lo podria alcanzar de ninguna manera. Debo acotar que en el primer momento le informe a la seņorita que si ella informaba al conductor del bus yo podria incorporarme al tour en algun lugar a convenir al que llegaria en taxi a mi costo, pedido que hizo caso omiso, tampoco me dejo hablar con alguien responsable de la empresa, reclame en despegar fue su unica opcion y me despidio con un mal modo. Creo que meresco una disculpa y por lo menos una explicacion, y no aceptare que se escuden en la ineficiencia de la seņorita o su desconocimiento de las obligaciones que surgen de estas compras por la web que no se satisfacen. Quedo al aguardo de su comunicacion.
 
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